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一、开户

（一）办理程序：受理材料－审核材料现场审查

（二）申报材料：　身份证或户口本

（三）承诺时限：3个工作日

（四）收费标准及依据：以现场收费为准

二、过户

（一）办理程序：受理材料－审核材料现场审查

（二）申报材料：身份证或户口本

（三）承诺时限：即时变更

（四）收费标准及依据：不收费

三、缴费

（一）办理程序：受理材料－现场受理

（二）申报材料：1．智能卡或卡号2．　前台现金缴纳所需费用3．　微信公众号或支付宝

（三）承诺时限：即时办理

四、预约

（一）办理程序：受理材料－现场预约、电话预约、咨询电话　0792－2289968、

（二）承诺时限：1．如遇电视信号、宽带无网、大面积损坏等，用户只需拨打中国广电服务热线96123或区广电网络公司报修电话：0792－2289968。2．抢修48小时内上门（恶劣天气依情况而定）3．维修24小时内上门（恶劣天气依情况而定）　4．投诉电话：0792——6823110

咨询电话：0792—2289968

投诉电话：0792—6823110